Mục tiêu của chính sách này là đảm bảo an toàn thông tin cho các tổ chức, cá nhân khi họ truy cập và/hoặc giao dịch trên website https://w88c1.co/, thông qua việc bảo mật và chia sẻ thông tin.
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Cách thức W88C1 tiếp nhận, tổng hợp, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng (khách hàng), những người tham gia truy cập, giao dịch trên W88C1 được mô tả trong chính sách bảo mật này. Chính sách này, bao gồm cả các bản sửa đổi, bổ sung, được coi là đã được khách hàng đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ khi họ truy cập hoặc giao dịch trên W88C1. Sau 5 ngày kể từ ngày thông báo sửa đổi, bổ sung chính sách trên W88C1, phiên bản sửa đổi, bổ sung (nếu có) sẽ có hiệu lực.
2. QUY ĐỊNH CỤ THỂ
2.1. Phạm vi thu thập thông tin
- Tùy thuộc vào từng thời điểm, khi giao dịch và/hoặc đăng ký tài khoản tại W88C1, khách hàng cần cung cấp một số thông tin nhất định để thực hiện việc này.
- Khách hàng chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác, đầy đủ của thông tin cung cấp và luôn cập nhật để duy trì tính chính xác này. Nếu thông tin khách hàng không chính xác, không được cập nhật hoặc giả mạo, W88C1 sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào.
- W88C1 được phép ghi âm và lưu giữ lại nội dung (i) các cuộc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của W88C1; và (ii) các cuộc gọi đi từ bộ phận chăm sóc khách hàng của W88C1 cho khách hàng, được gọi chung là Bản Ghi Âm, theo sự đồng ý của khách hàng.
2.2. Cam kết lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng
- Thông tin khách hàng và thông tin trao đổi giữa khách hàng và W88C1 được hệ thống của W88C1 bảo mật và lưu giữ.
- Để ngăn chặn truy cập và sử dụng trái phép thông tin khách hàng, W88C1 áp dụng các biện pháp an ninh và kỹ thuật phù hợp. Để đảm bảo an toàn cho thông tin khách hàng khi truy cập, đăng ký mở tài khoản và/hoặc sử dụng các tính năng của W88C1, W88C1 thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về an ninh mạng thông qua việc phối hợp với các chuyên gia bảo mật. Tại hệ thống máy chủ, W88C1 thực hiện lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng và thông tin này được đảm bảo an toàn thông qua tường lửa, các biện pháp kiểm soát truy cập và mã hóa dữ liệu khi thu thập.
- Khách hàng không được phép sử dụng công cụ, chương trình can thiệp trái phép vào hệ thống hoặc thay đổi cấu trúc dữ liệu của W88C1, cũng như thực hiện bất kỳ hành vi nào phát tán, cổ vũ cho các hoạt động can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu hệ thống W88C1, hoặc các hành vi bị pháp luật Việt Nam nghiêm cấm. Nếu phát hiện khách hàng có hành vi gian lận, giả mạo hoặc phát tán thông tin trái phép,…, W88C1 có quyền chuyển thông tin cá nhân của khách hàng cho cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định.
2.3. Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng
- W88C1 sẽ lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng không giới hạn cho các tài khoản hiện hành cho đến khi khách hàng đóng tài khoản.
- Ngay cả sau khi tài khoản đã đóng, W88C1 vẫn lưu trữ thông tin cá nhân và truy cập của khách hàng nhằm phục vụ mục đích điều tra, phòng chống gian lận, giải đáp thắc mắc… W88C1 sẽ lưu giữ các thông tin này trên hệ thống máy chủ tối đa 12 (mười hai) tháng kể từ ngày khách hàng đóng tài khoản trên W88C1, sau đó sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn.
2.4. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng
Các thông tin khách hàng cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin sau, có thể được W88C1 sử dụng:
- Để cung cấp các dịch vụ/tiện ích phù hợp với nhu cầu và thói quen của khách hàng khi truy cập vào W88C1.
- Để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động giả mạo tài khoản hoặc nhận dạng của khách hàng trên W88C1.
- Để liên lạc, hỗ trợ liên lạc và giải quyết các vấn đề đặc biệt với khách hàng.
2.5. Liên kết với các website khác
- Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên W88C1 cho các website khác, trừ khi đăng nhập vào địa chỉ chính thức của W88C1 tại www.w88c1.co.
- Khách hàng phải chịu trách nhiệm cho các vấn đề phát sinh khi truy cập vào W88C1 từ các website không phải là website chính thức của W88C1.
2.6. Chia sẻ thông tin khách hàng
- Trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, quy định của pháp luật, hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ/tiện ích cho khách hàng (ví dụ: cung cấp thông tin cho đơn vị triển khai hoặc demo phần mềm…), W88C1 sẽ không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Trong trường hợp phải tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba, W88C1 sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng, cam kết chỉ tiết lộ khi có sự đồng ý của khách hàng.
- W88C1 có thể chia sẻ thông tin khách hàng cho các mục đích sau:
- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích: Thông tin khách hàng có thể được W88C1 sử dụng để nghiên cứu thị trường, tổng hợp, phân tích thông tin chung (ví dụ: độ tuổi trung bình, khu vực địa lý). Thông tin chi tiết sẽ được ẩn danh và chỉ dùng cho mục đích thống kê. Bất kỳ câu trả lời nào cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà khách hàng cung cấp sẽ không được chuyển cho bên thứ ba nếu W88C1 tiến hành khảo sát cần sự tham gia của khách hàng.
- Trao đổi thông tin khách hàng với các đối tác có ký kết thỏa thuận liên kết chăm sóc khách hàng với W88C1: Để cung cấp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ và vấn đề khác mà khách hàng có thể quan tâm, W88C1 có thể chia sẻ thông tin khách hàng cho các đối tác liên kết và các trang thông tin điện tử liên kết trong và ngoài nước của W88C1. Nếu các công ty liên kết của W88C1 được cấp quyền truy cập thông tin khách hàng, họ phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của chính sách này.
- Trao đổi thông tin khách hàng các bên thứ 3 là đối tác của W88C1: Để làm phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng, W88C1 có thể chuyển thông tin khách hàng cho các đại lý và nhà thầu phụ. Hơn nữa, W88 cũng có thể trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba để chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
- Trao đổi thông tin khách hàng với các đối tác quảng cáo: Các thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với quảng cáo có thể được thu thập bởi hệ thống theo dõi hành vi khách hàng mà W88C1 sử dụng trên kênh hiển thị quảng cáo (ví dụ: tiếp thị khách hàng, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của khách hàng với công cụ Google Analytics…). Khách hàng có thể chọn thoát khỏi tính năng theo dõi hành vi của Google Analytics và tùy chỉnh cách hiển thị quảng cáo trên Google bằng tính năng cài đặt quảng cáo.
2.7 Quyền lợi khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình và yêu cầu W88C1 sửa chữa sai sót trong dữ liệu mà không mất phí. Khách hàng có quyền yêu cầu W88C1 ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị bất cứ lúc nào.
2.8. Sử dụng Cookie
Để tăng trải nghiệm bảo mật và hiểu rõ nhu cầu, sở thích của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ tốt hơn, W88C1 cung cấp các tập tin cookie hoặc các công nghệ tương tự để thu thập thông tin như lịch sử truy cập, các lựa chọn của khách hàng khi truy cập và sử dụng tính năng của W88C1.
2.9. Liên hệ, giải đáp thắc mắc
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua form Liên hệ tại website hoặc trực tiếp qua hotline nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc ý kiến nào về chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi có quyền thực hiện thay đổi trong chính sách này và mọi thay đổi sẽ được phản ánh trên trang web.